German-speaking Travel Team Manager - Corporate Travel, Cape Town

In dieser Funktion sind Sie für ein Team von ca. 8 Travel Lifestyle Managern verantwortlich und sind dem Head of Operations unterstellt.

Hauptaufgaben

• Sie sind für die Erreichung der qualitativen und quantitativen Zielsetzungen inklusive monatlicher Leistungsmessung, Erarbeitung von Massnahmen-plänen sowie Schulung und Coaching verantwortlich
• Sie fördern Ihre Mitarbeitenden und stellen sicher, dass Entwicklungspläne existieren und umgesetzt werden
• Sie kennen und verstehen die Bedürfnisse unserer anspruchsvollen Kundschaft und stellen sicher, dass wir ihre Wünsche mit dem richtigen Know-how und mass-geschneiderten Angeboten erfüllen respektive ihre Erwartungen übertreffen können
• Sie pflegen einen regelmässigen Austausch mit Fach-Kollegen aus anderen Firma-Offices und nützen das globale Know-how um die Servicequalität sowie die Angebote für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln

Requirements

Ihr Profil

• Sie verfügen über fundierte Erfahrungen in der Reisebranche und haben mindestens 3-5 Jahre in einer vergleichbaren Position in einem internationalen Umfeld gearbeitet
• Sie haben einen kooperativen Führungsstil und mehrjährige Führungserfahrung
• Sie verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift und haben einen sehr hohen Qualitäts-anspruch
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englisch-kenntnisse in Wort und Schrift (Französischkenntnisse von Vorteil)
• Sie sind eine zielstrebige, dynamische und hoch motivierte Persönlichkeit.
• Sie sind begeisterungsfähig und haben eine Passion fürs Reisen
• Sie haben ein überzeugendes und gepflegtes Auftreten und sind verhandlungssicher
• Problemlösungsfähigkeit – proaktiv handel
• Sie haben die erforderliche Aufenthaltsgenehmigung, um in Südafrika zu leben und zu arbeiten.
• Flexibilität: Sie sind in der Lage, in festen Schichten von Dienstag-Samstag oder Sonntag-Donnerstag zu arbeiten, abhängig von der EU-Sommer-/Winterzeitumstellung zwischen 7 und 21 Uhr (SA-Zeit).

Benefits

• Eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem lebhaften, internationalen Umfeld
• Gute Sozialleistungen inkl. Sabbatical nach 5 Dienstjahren
• Tolle Büroatmosphäre mit einem motiviertes, multikulturellen, internationalen und engagiertes Team.
• Hybride arbeit
• Jahresurlaubsanspruch von 15 Tagen im 1. Jahr, und 20 Tage Jahresurlaub ab dem 2. Jahr
• Sichere Büroräume in Kapstadt Forshore, mit Parkplätzen abseits der Straße.
• ICAS Employee Health and Wellness (EHWP) Dienstleistungen, die vertraulich sind und von allen Mitarbeitern kostenlos genutzt werden können.
• Wir bieten auch einen Unternehmensbeitrag zur Suedafrikanischen Privaten Krankenkasse
• Arbeitsurlaub - für einen begrenzten Zeitraum überall auf der Welt arbeiten
• Zugang zu vielen großartigen Reise- und Unterhaltungsrabatten
• Zugang zu über 1000+ verschiedenen kostenlosen Online-Kursen über Firma Learning
• berufliche Entwicklungsmöglichkeiten auf globaler Ebene