German Customer Support (BPO Industry), Cape Town

Als primäre Anlaufstelle für unsere Kunden bist du der Profi...

• im Vervollständigen von Mandanten- Informationen, -Daten und -Dokumenten
• in fachlicher Beratung bei Inbound-Calls zur Verständlichkeit bei Rückfragen
• darin, den Hörer in die Hand zu nehmen und erfolgreich Leads in Mandanten zu verwandeln
• in der Bearbeitung und Beantwortung von E-Mails zu Themen rund um Rechtsschutz, Chancen auf Anspruch und Erstberatung
• im Feingefühl für Belange des Kunden bei der Nachakquise
• in der digitalen Erfassung, Verwaltung und Pflege von Dokumenten und Datenpools
• im umfassenden hoch-qualitativen Service bis zur absoluten Kundenzufriedenheit

Wann du zu uns passt.

Neben dem notwendigen cultural fit, bist du genau richtig, wenn..

• du rechtlich befugt bist in Südafrika zu arbeiten, weil du über eine südafrikanische Staatsbürgerschaft oder Permanent Residency verfügst
• du sehr gute Deutsch (Muttersprache) und Englisch- Kenntnisse hast
• Kommunikation in Wort und Schrift keine Stärke sondern eine Waffe in deinen Händen ist
• deine Begeisterungsfähigkeit ansteckend ist
• Herausforderungen für dich ein Grund zur Freude sind
• du mit Kunden ebenso professionell wie auch freundschaftlich umgehst
• du die Fähigkeit besitzt, auch neutrale Informationen spannend und aufregend zu machen
• Einfühlungsvermögen und Empathie Fähigkeiten sind, die du nicht anwenden musst, sondern gar nicht erst ablegen kannst
• du technisches Verständnis mitbringst
• du verstanden hast, wie Selbstbewusstsein und Teamwork zusammengehören

Was du von uns hast.

Bei uns bist du Mensch, und keine Nummer! Werde ein Teil von uns und freue dich auf...

• ein junges, smartes und agiles Team
• ein cooles, hippes Office in der Innenstadt Kapstadts mit Rooftop, Bar und Fokus auf gute Flat Whites
• eine attraktive, marktgerechte Vergütung
• semi-flexible Arbeitszeiten
• keine Nachtschicht & freie Wochenenden
• überdurchschnittliche Anzahl an bezahlten Urlaubstagen
• Extras für das richtige Mindset, wie Yoga- und Gym- Sessions